Resumo
Introdução: A integração de equipes multidisciplinares em organizações de atenção à saúde de primeiro nível, onde estão presentes enfermeiros, médicos, dentistas e pessoal administrativo, não é apenas para prestar serviços de qualidade, mas também para ter condições saudáveis de trabalho. Objetivo: Determinar a relação entre a cultura organizacional e a satisfação no trabalho com o desempenho dos profissionais de saúde. Metodologia: Estudo correlacional e analítico. Este estudo foi realizado em 125 trabalhadores selecionados por amostragem probabilística, e foi solicitado que respondessem a este inquérito voluntariamente, mediante consentimento informado; foram excluídos os trabalhadores com seis meses de antiguidade. O instrumento consistiu em cultura organizacional, satisfação no trabalho e desempenho no trabalho; o processamento dos dados foi feito no SPSS versão 25; O R de Pearson foi utilizado devido à distribuição normal dos dados. Obteve-se autorização dos comitês de bioética e pesquisa. Resultados: A cultura organizacional apresentou 71% de consistência média e 67% de adaptabilidade. Tanto a satisfação no trabalho quanto a motivação apresentou 98% e a satisfação apresentou 96%, obtendo um nível médio. O desempenho no trabalho era alto. Em cultura organizacional e desempenho no trabalho, houve associação em adaptabilidade com relacionamento interpessoal e qualidade, p=0,01, consistência com qualidade e relacionamento interpessoal, p=0,01. Em satisfação no trabalho e desempenho no trabalho, houve associação em missão com qualidade e satisfação com trabalho em equipe, p=0,05. Conclusões: Verificou-se correlação estatística significativa entre as variáveis, gerando estratégias assertivas de integração, reconhecendo sua experiência, proporcionando condições para seu desenvolvimento profissional e dentro da instituição de saúde influenciando o desempenho no trabalho e a qualidade do serviço prestado.
Referências
Flores A. Capital estructural y desempeño organizacional en el sector público de salud del estado de Tamaulipas, México. Revista iberoamericana de las ciencias de la salud [Internet]. 2021 [citado 15 may 2021];10(19):1-29. Disponible en: https://doi.org/10.23913/rics.v10i19.94
Bortoluzzi D, Anzilago M, Lunkes R. La influencia de la cultura organizacional en la relación entre estrategia y sistema de control gerencial. Estudios y perspectivas en turismo [Internet]. 2019 [citado 15 may 2021];28:675-695. Disponible en: https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=6973385
González-Díaz R, Flores KN. Cultura organizacional y sustentabilidad empresarial en las pymes durante crisis períodos de confinamiento social. Revista internacional multidisciplinaria [Internet]. 2020 [citado 15 may 2021];1:28-41. Disponible en: doi.org/10.46785/ciidj.v1i1.40
García OE, Peley R, Pertúz SO, Pérez KL, Viloria J. Relación entre cultura organizacional y satisfacción laboral de servidores públicos en una institución educativa en Colombia. Revista espacios [Internet]. 2020 [citado 15 may 2021];41(37):40-51. Disponible en: http://www.revistaespacios.com/a20v41n37/a20v41n37p04.pdf
Doha H, Hayam E, Manal A. The relationship betwen healthcare organizational culture and nurses empowerment. International Journal of Studies Nursing [Internet]. 2021 [citado 06 mar 2022];6(4):87-99. Disponible en: https://doi.org/10.20849/ijsn.v6i4.975
Mendoza-Florez Y, Villamizar-Correa PA, García-Méndez S, Camilo J. Relación entre la cultura organizacional, la satisfacción laboral y el engagement en el sector confecciones de Piedecuesta, Santander. Revista de investigaciones [Internet]. 2021 [citado 15 may 2021];16(1):216-224. Disponible en: http://dx.doi.org/10.33304/revinv.v16n1-2021017.
Quintana D, Tarqui-Mamani C. Desempeño laboral del profesional de enfermería en un hospital de la seguridad social del Callo-Perú. Arch Med (Manizales) [Internet]. 2019 [citado 06 mar 2022];20(1):32-123. Disponible en: https://revistasum.umanizales.edu.co/ojs/index.php/archivosmedicina/article/view/3372/5439
Lauracio C, Lauracio T. Síndrome de burnout y desempeño laboral en el personal de salud. Revista Innova Educ [Internet]. 2020 [citado 09 mar 2022];2(4):43-54. Disponible en: http://dx.doi.org/10.35622/j.rie.2020.04.003
Kitsios F, Kamariotou M. Job satisfaction behind motivation: An empirical study in public health wokers. Heliyon [Internet]. 2021 [citado 06 mar 2022];7:1-8. Disponible en: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/33981905/
Bonavia T, Prado G, Vicente J, Barberá TD. Adaptación al castellano y estructura factorial del Denison organizational culture survey. Psicothema [Internet]. 2009 [citado 02 may 2021];21(4):633-638. Disponible en: https://www.redalyc.org/pdf/727/72711895022.pdf
Contreras AB, Gómez A. Aplicación de los cuestionarios de Denison para determinar las características de la cultura organizacional. Revista de investigación Sigma [Internet]. 2018 [citado 02 jul 2021];5(1):59-86. Disponible en: http://dx.doi.org/10.24133/sigma.v5i01.1204
García CM, editores. Estudio expost facto sobre la motivación y la satisfacción laboral. Monografías [Internet]. 2006 [citado 21 ago 2021]. Disponible en: https://www.monografias.com/trabajos36/satisfaccion-laboral/satisfaccion-laboral.shtml
Núñez LE. Desempeño laboral y satisfacción del cliente del instituto peruano del deporte junín [Tesis maestría]. Perú: Universidad César Vallejo; 2017. Disponible en: https://repositorio.ucv.edu.pe/handle/20.500.12692/12993
Secretaria de Salud. Reglamento de la Ley General de Salud en materia de investigación para la salud. Secretaria de Salud [Internet]. México; 1984 [citado 01 jul 2021]. Disponible en: http://www.salud.gob.mx/unidades/cdi/nom/compi/rlgsmis.html
Leyva-Cordero O, Baltodano-García G, Hernández A. La cultura organizacional como mecanismo para mejorar la gobernabilidad de instituciones de educación superior de México y Nicaragua. Revista Dilemas contemporáneos: Educación, Política y Valores [Internet]. 2021 [citado 13 mar 20222];14:1-25. Disponible en: https://dilemascontemporaneoseducacionpoliticayvalores.com/index.php/dilemas/article/view/2764
Aqil M, Burak E. Supervisor support, career satisfaction, and career adaptability of healthcare sector employees. Journal of Management [Internet]. 2022 [citado 13 mar 2022];4(17):1-10. Disponible en: https://www.emerald.com/insight/publication/issn/0973-1954
Vesga JJ, Rubiano M, Forero C, Aguilar MC, Jaramillo JA, Quiroz E, et al. Aspectos de la cultura organizacional y su relación con la disposición al cambio organizacional. Suma psicológica [Internet]. 2020 [citado 27 nov 2021];27(1):55-61. Disponible en: https://doi.org/10.14349/sumapsi.2020.v27.n1.7
Lee P, Xu S, Yang W. Is career adaptabilllity a doublé-edged sword?. The impact of work social support and career adaptability on turnover intentions during the COVID-19 pandemic. International Journal of Hospitality Management [Internet]. 2021 [citado 13 mar 2022];1-10. Disponible en: https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2021.102875
Morles J. Procesos organizacionales vinculados a la gestión de calidad del servicio. Revista de investigación en ciencias de la administración enfoques [Internet]. 2021 [citado 27 nov 2021];5(17):55-64. Disponible en: https://doi.org/10.33996/revistaenfoques.v5i17.105
Guzmán C. Cultura y desempeño organizacional: contrastes entre liceos de alto y bajo puntaje SIMCE en Ñuble. Revista reflexión e investigación educacional [Internet]. 2021 [citado 13 mar 2022];3(2):83-101. Disponible en: http://revistas.ubiobio.cl/index.php/REINED/article/view/4907
Esquinca A, Jiménez C, Gaggiotti H. Cultura organizacional e inteligencia competitiva en una institución de educación superior del norte de México. Nóesis [Internet]. 2018 [citado 22 may 2021];27(53):34-60. Disponible en: http://dx.doi.org/10.20983/noesis.2018.4.3
Bohórquez E, Pérez M, Caiche W, Benavides A. La motivación y el desempeño laboral: El capital humano como factor clave en una organización. Revista científica de la universidad de Cienfuegos [Internet]. 2020 [citado 22 may 2021];12(3):385-390. Disponible en: https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/1599/1606
Pino RM, Arévalo-Avecillas D, Padilla-Lozano C. El liderazgo servidor y la satisfacción laboral en estudiantes de maestría en administración de empresas. Formación universitaria [Internet]. 2020 [citado 22 may 2021];13(6):205-215. Disponible en: http://dx.doi.org/10.12804/revistas.urosario.edu.co/revsalud/a.5761
Vargas SL, Flores MM. Cultura organizacional y satisfacción laboral como predictores del desempeño laboral en bibliotecarios. Bibliotecológica [Internet]. 2019 [citado 22 may 2021];33(79):149-176. Disponible en: http://dx.doi.org/10.22201/iibi.24488321xe.2019.79.57913
Ratnasari C, Donald J. Investigating job satisfaction among emergency department workers in a private hospital during the pandemic. Jurnual Ilmiah Indonesia [Internet]. 2022 [citado 13 mar 2022];7(2):580-591. Disponible en: https://jurnal.syntaxliterate.co.id/index.php/syntax-literate/article/view/6283
Hassan A, Baban O, Bayar G, Shahla A, Bawan Y, Nechirwan BI, et al. Employee commitment: The relationship between employee commitment and job satisfaction. Journal of Humanities and Education Development [Internet]. 2021 [citado 13 mar 2022];3(3):54-66. Disponible en: https://doi.org/10.22161/jhed.3.3.6
Abdalá M, Huang D, Sarfraz M, Ivascu L, Riaz A. Efectos de la calidad del servicio interno en la satisfacción laboral, el compromiso y el desempeño de las enfermeras: Rol mediador del bienestar de los empleados. Nursing Open [Internet]. 2021 [citado 13 mar 2022];8:607-619. Disponible en: https://doi.org/10.1002/nop2.665
Gusni T, Wekadigunawan, Kusumapradja R. Determinants factors associated with working performance among employment at Tamansari public hospital. International Journal of Nursing and Health Services [Internet]. 2021 [citado 13 mar 2022];4(6):637-645. Disponible en: http://doi.org/10.35654/ijnhs.v4i6.505 E-ISSN: 2654-6310
Nemteanu M, Dabija D. The influence of internal marketing and job satisfaction on task performance and counterproductive work behavior in an emerging market during the COVID-19 Pandemic. Int. J. Environ. Res. Public Health [Internet]. 2021 [citado 13 mar 2022];18:1-16. Disponible en: https://www.mdpi.com/1660-4601/18/7/3670/htm
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Copyright (c) 2022