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hospitais
pessoal de saúde
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Resumo
Introdução: Os profissionais de saúde freqüentemente experimentam situação de violência durante o desempenho de suas funções com o risco de desenvolver conseqüências físicas, psicológicas e trabalhistas. Objetivo: Determinar los fatores que desencadeiam violência contra o pessoal de saúde. Metodologia: Estudo descritivo transversal, com uma amostra de 66 pessoas em um hospital de segundo nível de atendimento no México. Uma amostragem não probabilística foi realizada, o instrumento foi usado "Agressões contra profissionais no campo da saúde". Em cada etapa do estudo eles foram atendidos os princípios éticos de acordo com o Regulamento da Lei Geral de Saúde sobre Pesquisa e Declaração de Helsinque. Para a análise dos dados foi utilizada a versão 20 do programa SPSS e estatística descritiva foi aplicada. Resultados: Os fatores que desencadeiam a violência para o pessoal foram a falta de recursos materiais que esteve presente em 40% dos casos, a declaração da morte do paciente em 30% atraso de atendimento em 20%. O principal agressor foi o paciente. 96% do pessoal não desistiu do trabalho depois de sofrer o ato de violência. Conclusões: Os principais desencadeantes da violência correspondem a aspectos administrativos, materiais e recursos, esta situação deve atrair a atenção das autoridades de saúde já que é de sua competência a gestão dos recursos materiais e humanos.
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